本译文仅供参考，具有法律约束力的是阿拉伯语版本。
引言
1.1 适用范围
本准则说明 UGCeer 平台（“平台”、“我们”）在订单、视频和沟通方面接受与不接受的内容，适用于客户和内容创作者，适用于网站及创作者应用。
1.2 制定原因
通过平台拍摄的视频会在沙特阿拉伯境内的 TikTok、Snapchat、Instagram 和 YouTube 上作为广告投放。因此，每个订单都同时参照三项依据：沙特阿拉伯的法律法规、媒体监管总局及其他主管部门发布的内容规范，以及视频投放平台的广告政策。
1.3 保护对象
本准则保护客户的广告不被拒绝或下架，保护创作者不拍摄可能被追责的内容，也保护观看广告的受众。
1.4 更新
相关法规或规范更新时，我们会同步更新本准则，最后更新日期显示在页面顶部。
专业与尊重
2.1 沟通
客户与创作者之间、以及与平台团队之间，应保持专业和尊重。
2.2 冒犯
禁止任何形式的骚扰、歧视和冒犯，无论是在对话中还是在内容中。
出镜与拍摄
3.1 端庄着装
视频中出镜的每个人，无论男女，都应穿着符合沙特公众品味的端庄服装。不接受露出肩部、胸部或腿部的服装，不接受凸显身体轮廓的紧身服装和透明服装，也不接受带有冒犯公众品味的图案、文字或标志的服装。
3.2 女性出镜
平台的标准是女性佩戴头巾出镜，可以像日常着装那样露出前额部分头发，但不接受头发完全外露的视频。
3.3 服装与贴身产品的拍摄
内衣、睡衣、泳衣以及穿戴后会暴露身体的产品，不穿着展示，可平铺、使用人体模型，或只拍摄产品特写。
3.4 人不是吸引眼球的工具
出镜人员应与产品及其使用相关。不接受依靠女性或男性身体来吸引注意力、偏离产品本身的拍摄。
3.5 儿童
儿童不作为内容的一部分出镜。例外情况是专为儿童设计的产品在确有需要时，须经监护人同意并在场，以得体的方式拍摄，不利用儿童，不使其受到嘲笑，也不要求其直接推销产品。
3.6 家政工人
家政工人不作为内容的一部分出镜。
3.7 私人场所与他人
未经本人许可不得拍摄任何人，也不得在私人场所拍摄家庭或儿童。
3.8 暗示性内容
禁止任何带有性暗示的言语、动作或镜头，即使产品本身可以接受。
公众品味与价值观
4.1 语言
禁止使用低俗或冒犯性语言。
4.2 炫耀
禁止炫耀金钱、财产或汽车，应按产品的价值和用途来展示产品。
4.3 霸凌与嘲讽
禁止霸凌、嘲笑或贬低他人，即使以玩笑或恶作剧的形式。
4.4 种族主义
禁止任何煽动种族主义、部落主义、地域主义或教派主义的内容。
4.5 家庭隐私
禁止曝光家庭隐私或展示家庭纠纷。
4.6 国家认同
禁止任何与国家认同相冲突或冒犯社会和国家价值观的内容。
4.7 勒索与剥削
禁止任何涉及勒索、威胁或以任何形式剥削儿童的内容。
不接受的产品和服务
5.1 原则
我们不接受以下产品和服务的拍摄订单，即使它们在其他地方有售。
5.2 交友
交友和约会类应用及网站。
5.3 性用品
性用品和器具、性功能增强产品，以及任何带性暗示营销的产品。
5.4 烟草
烟草制品、电子烟及其配件。
5.5 违禁品
酒精、毒品及类似物、赌博和博彩、武器弹药、假冒产品，以及沙特法律禁止销售或宣传的任何产品或服务。
5.6 需注册的产品
法规要求注册的保健品、药品、膳食补充剂和化妆品，必须已在主管部门注册。我们可能会在接受订单前要求客户提供证明。
视频性质与诚信
6.1 两类视频
- **付费订单：**创作者应客户要求并收取报酬拍摄的视频。即使有人称之为 UGC 或”用户生成内容”，它也属于广告内容，不得呈现为未收取报酬的普通顾客的意见。
- **赠品试用：**企业将产品免费寄给创作者试用并发表意见。意见完全属于创作者本人，企业不得要求其必须正面，也不得替其撰写；创作者需在视频中说明产品由企业提供。
6.2 付费订单的视频类型
客户在下单时选择视频类型，每种类型各有其性质：
- **广告与展示：**广告视频、产品展示、使用教程和面对镜头讲解。创作者以广告主持人的身份介绍产品，可以演绎客户撰写的场景或脚本，但要明确是广告。
- **体验：**真实测评、开箱和到店体验。创作者实际试用产品或服务，如实呈现体验。
- **不露脸：**产品和手部镜头，配创作者的声音。
6.3 真实测评
在真实测评中，创作者先试用产品，再给出真实意见。客户可以指定视频涵盖的内容，但不得撰写或强加意见本身。如果创作者认为产品不好或与描述不符，可以拒绝完成视频且无需承担任何责任，订单取消，金额按积分与退款政策退回客户余额。
6.4 我们不接受
- 将视频呈现为亲自购买产品的真实顾客的推荐或评价，而事实并非如此。
- 创作者声称购买过产品、使用了某段时间或获得了某种效果，而实际并未发生。
- 利用视频或创作者的姓名、形象，在网店、谷歌地图、应用商店或社交账号上撰写评价或评论。
- 将视频放在”顾客评价”或”客户见证”等页面，当作顾客意见发布。
- 创作者冒充自己并不具备的医生、专家或专业人士身份。
6.5 产品描述
禁止为产品赋予其不具备的特性或优点：把仿冒品说成正品、标注不真实的产地，或与事实不符地描述其持久度、成分或效果。同时禁止宣称治愈疾病、保证盈利或保证效果，禁止不真实或经过修改的”使用前后”对比，禁止以发誓来担保产品优点。这些都属于对消费者的欺诈和误导，任何类型的视频中均不接受。
6.6 产品信息的责任
客户在订单中提供产品信息和规格，并对其准确性负责。创作者陈述其能够亲自核实的内容，如产品外观、使用方法和自身体验；对于无法核实的内容，如产地、成分和认证，应注明出自生产商。
6.7 创作者的权利
创作者有权拒绝任何要求其说出明知不实的关于自身或产品内容的台词或场景，且不视为失职。
6.8 发布方式
付费订单的视频通过品牌账号或平台广告工具以广告形式发布，并按广告平台要求进行披露。如在创作者个人账号发布，创作者须持有有效的 Mawthooq（موثوق）许可，并说明内容为广告。
6.9 信息真实
客户和创作者在资料和订单中提供真实信息。
慈善机构
7.1 仅限沙特境内
我们只接受沙特阿拉伯境内持证慈善机构和慈善组织的拍摄订单。
7.2 所需文件
接受订单前，机构须提供主管部门颁发的许可证明、注册证书以及注册号或统一编号。
7.3 境外机构
禁止为沙特境外的慈善机构拍摄，或为境外机构募捐拍摄。
7.4 无证募捐
禁止为个人募捐、通过个人账号募捐，或为无有效许可的机构募捐而拍摄。
审核与叫停权
8.1 审核
我们会审核产品、订单和视频，如违反本准则，有权在任何阶段拒绝、暂停或取消任何订单。
8.2 已发布的视频
如果通过平台拍摄的视频以违反本准则的方式发布，或被用于约定以外的用途，我们有权向广告平台和主管部门举报，并要求其停止投放。
8.3 取消订单的金额
因违规而取消的订单，其金额按积分与退款政策退还，除非违规系客户故意所为。
隐私
9.1 他人信息
不得分享他人的个人信息，未经同意不得拍摄任何人。
9.2 平台外交易
禁止索要联系方式或在平台外达成约定。
9.3 账户安全
请使用强密码保护账户，不要与任何人分享登录信息。
知识产权
10.1 受保护的素材
未经权利人许可，不得使用音乐、图片、商标或其他受保护素材。
10.2 客户责任
客户保证其有权使用要求在视频中出现的商标、标志和素材。
举报与执行
11.1 举报
可在应用内或通过 hi@ugceer.com 向平台团队举报任何违规行为，我们会快速、公正地处理。
11.2 处理措施
根据违规的严重程度和次数，可能给予警告、临时停用或永久封禁账户。
11.3 申诉
用户可在决定作出后 30 天内提出申诉。